Satın alma sonrası haklarınızı ve iade adımlarını açıkça öğrenin.
Tüketici, teslim aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere gerekçe göstermeden iade edebilir. Talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte VIVALDI iletişim kanallarından iletin.
Basınçlı aerosol ürünlerde ambalajın delinmemiş, valfinin kullanılabilir ve ürünün güvenli şekilde paketlenmiş olması gerekir. Kullanılmış veya güvenlik mührü açılmış ürünlerde iade koşulları mevzuat ve ürün niteliğine göre değerlendirilir.
Talebiniz incelendikten sonra yönlendirme paylaşılır. Ürün ulaşınca kontrol edilir; uygun bulunan iadelerde bedel, ödeme yöntemine göre yasal süre içinde iade edilir.